L'activité de tout bon community manager ne se résume pas à publier, animer, veiller, modérer sur les principaux réseaux sociaux que sont Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Viadeo ou YouTube. Il existe une multitude d'autres réseaux sociaux professionnels ou spécialisés qui pullulent sur la toile. Certains ont un véritable intérêt, d'autres peinent à émerger, mais il semble intéressant de s'y attarder car vous y trouverez peut être un espace pour valoriser votre entreprise, votre marque ou votre communauté.

Les spécialistes SEO savent bien que créer du (bon) backlink est une nécessité pour améliorer le référencement. Ces réseaux thématiques peuvent aussi avoir de nombreux autres intérêts :

• s'intégrer à de nouvelles communautés
• déceler de nouveaux sites, partenaires, clients, …
• améliorer sa e-réputation en y apportant une expertise*
• générer du backlink sur ses supports (blog, page Facebook, ...)

* notion assez rare chez les CM qui sont souvent des stagiaires ou de jeunes communicants qu'on a propulsé CM parce qu'ils ont une grosse (bip) communauté sur Facebook ou Twitter !

Voici donc une liste (non exhaustive) de réseaux spécialisés, par thématique :

NB : l'existence et le fonctionnement de chacun de ces réseaux ont été vérifié au moment de cette publication - N'hésitez pas à soumettre le vôtre en commentaire ou signaler tout lien rompu.

La multiplication des réseaux sociaux tend à compliquer la tâche de tout community manager ou web animateur.

Etre présent sur les réseaux sociaux pour contribuer à la e-réputation et au référencement d'une marque ou d'une entreprise est aujourd'hui inévitable. Mais au milieu de cette foule de supports, car n'oublions pas que ce ne sont que des outils de diffusion avant tout, lequel choisir en fonction de ma cible ou de ma stratégie ?

Pour commencer, ci-contre, quelques chiffres sur les principaux réseaux sociaux en France.

J'ai volontairement ajouté 2 plateformes vidéo (Vimeo suit de près) car ces plateformes ont également un pouvoir de buzz incroyable.

Ces chiffres sont issus de différentes sources internet, mais sachez qu'il est très difficile de trouver des données officielles, tant leur influence a de l'importance sur les marketeurs et autres publicitaires.

Depuis le 11 mars 2011, vous n'êtes pas sans savoir qu'un événement majeur a frappé le Japon. Un séisme de magnitude 9.0 puis un tsunami ont dévasté une grande partie de la côte nord-est du pays du Soleil Levant, faisant des milliers de morts et disparus.

Dès les premières heures de cette catastrophe, j'ai commencé une revue de web relatant toutes les informations publiées sur le sujet : Japon, séisme, tsunami et conséquences. Pour se faire, j'ai utilisé une plateforme de curation que je testais depuis quelques semaines : Scoop.it. Cet outil intègre un puissant moteur de recherche de sources d'informations, qui, pour ce topic, n'a été quasiment d'aucune utilité, les informations suggérées étant souvent obsolètes !

Depuis son lancement, cette curation est devenue une référence pour tous ceux et celles qui cherchent une information continue sur l'actualité au Japon et notamment sur la crise nucléaire qui en a suivi. En outre, n'en déplaise aux fondateurs de Scoop.it*, ce topic est aussi une des références de la plateforme, pour notamment l'avoir fait connaître dans de nombreux pays.

Voici le dispositif mis en place pour cette curation, outils, sourcing et diffusion :

Tout le web s'accorde pour nommer le buzzword de l'année 2011 : la Curation. L'émergence en 2010 de nouveaux outils de curation fait exploser le phénomène. Si cette activité n'est pas nouvelle et bien que de nombreux sites réalisent déjà ce travail automatiquement, elle prend une nouvelle dimension, par le retour de l'intervention directe de l'esprit et de la main de l'Homme.

Pourtant, c'est une activité contestée par certain qui n'y voit pas une nouveauté (en référence au métier de veille) ou encore décriée par d'autre qui hurle au "pillage d'informations" (notamment avec les outils automatisés).

Compte tenu de mon expérience sur le sujet et de mon positionnement sur l'outil de curation Scoop.it, je me permets de vous soumettre quelques conseils pour réussir votre topic. Quand on parle de réussite, tout est relatif ! Cela dépend bien évidemment de ses objectifs. Hors en me lançant dans l'aventure de mon dernier topic, je n'avais pas vraiment encore d'objectif. C'est quand le trafic a commencé à être important (jusqu'à 8000 visites uniques par jour), que j'ai décidé d'optimiser ce topic.

Voici donc quelques conseils qui vous permettront de devenir un leader de la curation :

1/ Un sujet fédérateur tu choisiras.

C'est la base de votre réussite. Il est évident que si vous vous lancez dans un topic sur "les pin's en bois Android", vous aurez beaucoup de difficultés à trouver votre public.

Il est donc important de trouver un sujet qui, à la fois vous passionne et, génère surtout de l'information. Le mariage de Kate et William aurait pu faire un bon sujet par exemple ... L'actualité, les nouvelles technologies, la mode, les phénomènes de société sont quelques exemples qui intéressent. Evitez toutefois les sujets "bateau" qui sont déjà rabachés x fois tels la curation, le community management, la photo, le web 2.0, Android, ...

2/ Le graphisme tu personnaliseras.

J'ai souvent l'occasion de me promener sur différents topics, et il n'y a rien de plus rédhibitoire que les pages impersonnelles, qui gardent le logo de Scoop.it et surtout qui ne pagine pas leur post. Même si l'outil ne permet pas vraiment de personnaliser (en html ou autre) son post, il y a quand même quelques règles de bases : notamment équilibrer le texte et l'image. Un oeil expérimenté comme le mien voit tout de suite si la personne essaie de faire quelques efforts sur la présentation de son topic.

On a la possibilité aussi d'ajouter un fonc d'écran à son topic. Mais attention, toute la difficulté est de trouver une image qui rentre dans le gabarit. Un exemple que j'aime bien ici : http://www.scoop.it/t/auto/pasionata

3/ des images de qualité tu choisiras

Illustrer ces posts est un minimum. Quand on fait référence à un article l'idéal est d'ajouter la photo l'illustrant, mais quelquefois l'image n'est pas de qualité. Faites alors quelques recherches sur des moteurs tels que Google Image (attention aux droits d'auteur toutefois) et si vous ne trouvez rien libre de droit, voyez du côté d'un service tel que Fotolia.

Sur le topic ci-dessus, j'ai fait le choix de choisir mes sources uniquement en fonction de l'image illustrant l'article, quitte souvent à en chercher une autre dans la galerie du site. Et même si c'est mon topic qui marche le moins bien, c'est certainement esthétiquement celui que je préfère !

4/ la variété des posts tu effectueras

Tout en restant dans le thème choisi, il est vraiment important pour le lecteur de trouver une certaine variété dans les posts du topic. Par exemple, sur mon topic sur l'habitat, j'essaie de mélanger articles de presse, de blogs, des photos (exemples de maisons "inspiration"), des vidéos et idées de livres ou de guides. D'une part ça permet de multiplier les posts, mais surtout ça multiplie le potentiel de lecteurs.

5/ la qualité de l'information tu choisiras

C'est aussi un principe de base. Sélectionner l'information est très important. Je fais souvent le choix de ne pas diffuser une information si elle ne me semble pas cohérente, argumentée ou crédible. En plus de l'outil de veille qu'offre Scoop.it, je n'hésite pas à réaliser ma propre veille sur des outils tels que Alerti, les lecteurs de RSS ou Netvibes Dashboard. Sans compter que je m'abonne à de nombreux comptes twitter que je sélectionne pour la qualité (et surtout pas la quantité) de leurs tweets.

6/ la quantité d'articles tu diffuseras

Si vous respectez bien les points précédents, le secret de la réussite est essentiellement lié à la quantité de posts que vous réaliserez. C'est le cas sur le topic sur le Japon. En période de pointe, j'ai diffusé plus de 100 posts par jours. Alors, ça prend évidemment énormément de temps mais c'est la règle pour le content management que vous fassiez un blog ou animiez un compte facebook ou twitter. Cette quantité (et un peu de patience) générera forcément du trafic.

7/ tes sources d'information tu valoriseras

Depuis quelques semaines, Scoop.it ajoute automatiquement les sources d'information en bas à droite du post. Toutefois, j'ai choisi d'ajouter automiquement dans mon titre la source de mes informations pour 2 raisons : la 1ere, ça permet de qualifier immédiatement le type de source (et son sérieux par rapport au titre notamment), la seconde est pour l'ajouter aussi dans la diffusion sur les réseaux sociaux. Enfin, je pense que pour le lecteur, il est plus honnête de bien mettre en avant ses sources.

8/ des tags sur chaque post tu ajouteras

Ce service est apparu fin mars sur Scoop.it et il a considérablement améilorer le trafic de mes topics en terme de pages vues. La moyenne de mes pages vues correspond à environ 3 fois le nombre de visiteurs. Et pour certains topics ça monte jusqu'à 10. C'est essentiellement lié à l'ajout des tags. Quand on découvre un topic qui plait, on a souvent envie d'aller plus loin dans sa visite; les tags sont un élement déterminant pour sa recherche. Ce sera mieux quand les tags choisis apparaîtront directement sur le post ! En attendant soignez bien le choix de vos tags. N'utilisez pas de majuscules (pour éviter les doublons) et n'hésitez à mettre plusieurs mots clés dans le même tag (via des " ' " "-" ou ".").

9/ la diffusion de tes posts sur les réseaux sociaux tu feras

L'outil permet une diffusion facile sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Ca peut être fastidieux mais à terme c'est très payant surtout si vos optimisez bien vos titres. N'hésitez pas à créer un compte par topic. J'ai créé des pages fans pour certains de mes topics où l'information est relayée automatiquement (j'y reviendrai dans une autre note) et un compte twitter pour presque tous mes topics. J'ai ajouté ces comptes twitter dans la description en titre de mes topics. N'oubliez que vous aurez peu de chance d'être bien référencé par Google. Les réseaux sociaux sont donc vos meilleurs outils de diffusion. Il en existe d'autres, professionnels (Viadeo, Linkedin, ...) ou thématiques. Faites-en bon usage.

10/ des commentaires tu laisseras (sur le net)

N'hésitez pas à laisser quelques commentaires à vos sources ou sur certains blogs influents pour faire connaître votre topic. C'est souvent payant !

Avec ces quelques conseils vous devriez devenir un scoopeur influent en quelques semaines et peut être vivre de cette activité ... Mon petit doigt m'a dit que d'ici quelques jours une version beta ouverte et ensuite une version premium devraient faire leur apparition sur Scoop.it.

Inutile de vous rappeler la définition de la curation; elle se résume pour moi en un outil : Scoop.it ! Comme dirait Obelix, je suis tombé dedans quand (il) j'étais petit. Et pour avoir essayé différents outils, j'ai trouvé dans Scoop.it celui qui me correspond le mieux. Pas seulement parce qu'il m'a permis de me hisser en haut du classement des utilisateurs de la plateforme, mais surtout pour son ergonomie, sa facilité d'adaptation et le résultat de la présentation. Venant du monde du blog (une bonne dizaine à mon actif), la curation n'est pas si éloignée du blogging, sauf qu'au lieu de publier on y répertorie directement ce qui nous semble le meilleur (des autres), dans une thématique choisie. Et quand la rédaction n'est pas votre point fort, pour partager une passion ou son expertise, la curation me semble la solution idéale.

Maintenant attention ! la curation n'est pas la panacée. Elle ne vous permettra pas d'en tirer directement des revenus, ni de vous distinguer sur Google. En effet, ce dernier a rapidement perçu les inconvénients de ce sytème qui déstabilise fortement ses résultats (d'où son changement d'algorythme)

D'ailleurs de mon expérience de curateur du tsunami, j'en tire quelques enseignements

• même si Google n'a pas référencé mon topic, les autres moteurs n'en non pas fait de même (notamment Bing)
• le fait d'avoir systématiquement tout twitter, m'a apporté un lectorat, en grande majorité éclairée (geeks, blogueurs, journalistes)
• le buzz s'est propagé surtout grâce aux réseaux sociaux (facebook et twitter).
• l'anglais est aussi la langue internationale de la presse (ce qui m'a permis de  réviser les notions !)

Pourtant certain ne voit en la curation qu'un outil de plus pour spammer le net ou une atteinte aux droits d'auteur (la justice devra trancher). Je pense qu'il faudra certainement très rapidement préciser quelques règles sur cette nouvelle pratique qui prend de l'ampleur. Car les moteurs de recherche, les rétroliens ou les mentions reprisent sur la plupart des sites pourraient alors entrer dans le cadre de la loi. L'avenir nous le dira...

Alors pourquoi la curation va changer notre façon de surfer ?

L'égémonie de Google est actuellement remise en cause avec l'explosion des réseaux sociaux. Facebook faisant quasi-égalité en trafic avec Google, on imagine bien l'exploitation du moteur de recherche de ce réseau social. Pour Twitter c'est plus contestable car réservé à des experts (utilisation des hashtags).

Or si Google squizze le classement des fermes de contenus, Facebook et Twitter ne le font pas. Bien au contraire ! D'ailleurs que fait-on avec ces outils si ce n'est de la curation ?

Alors certes tout comme le reste du web, seuls quelques curateurs sortiront du lot mais l'effet buzz devrait permettre à certain de se démarquer. De là à devenir des influents du web ...

Comme beaucoup de gens, j'ai immédiatement été ému à l'arrivée du tsunami au nord-est du Japon après le tremblement de terre de 8.9, le vendredi 11 mars 2010.

Voulant suivre en live l'évènement malheureux, l'idée m'est venue de partager ces informations sur un outil que j'utilise depuis quelques semaines mais addictif : Scoop.it

Retour sur les premières 12h très mouvementés :

- 10h30 : création du topic Tsunami Japon

- 10h40 : 1er article

- 10h50 : tweet sur mes différents comptes Twitter et Facebook (environ 200 followers au total, c'est peu !) pour annoncer le lancement du topic

- 11h00 : création d'un compte twitter (je ne voulais pas submergé mes comptes existants) et je m'abonne à quelques sites d'infos

- 11h47 : Scoop.it m'annonce mes 50 premières visites uniques (pffff, pas encourageant !)

- 12h30 : je reposte sur mon Facebook perso

- 14h00 : "emballement" 250 visites. je relance quelques tweets "déjà 55 posts (vidéos, reportages) et des centaines de visiteurs sur ... "

- à partir de là, environ 100 nouvelles visites par heure pour arriver à 1100 visites à minuit

Mes sources :

Dans l'impossibilité de compter sur les sources de Scoop.it, bien trop lent, j'ai dû mettre en place ma propre veille minute par minute. En voici quelques unes (les basics) :

- Mon winamp branché sur BFM TV (souvent en version radio faute de débit)

- Google News

- YouTube

- FlickR et Twitpic (peu)

- l'Ambassade de France au Japon

- Twitter, mais très peu en fait car trop chronophage

Mes regrets :

- trop pris par la curation, ne pas avoir utiliser d'autres possibilités de diffusion du Topic (Scoopéo, Viadeo, ...)

- ne pas avoir fait un topic en anglais (plus fort impact)

- ne pas avoir eu le temps de traduire la plupart les posts en français (seuls quelques uns)

- et surtout ne pas avoir eu le temps de vérifier toutes les sources (je me suis fait flinguer notamment sur des photos FlickR sous licence privée).

Le Bilan (à l'heure de cette publication 23h00 samedi 12/02/11) :

- 1700 Visites uniques en 35h

- environ 250 Posts (photos, vidéos, articles presse, ...)

- une remontée de 288e à la 10e place du classement Scoop.it

- de nombreux nouveaux followers sur mes différents comptes Twitter

Pour faire suite à mon précédent post sur les questions à se poser avant de se lancer sur les réseaux sociaux quand on est une entreprise, je tenais à aller encore plus loin dans la réflexion, en allant à contrario de tout se qu'il peut se dire sur le net à ce sujet.

En effet, il est très facile, en cherchant un peu, de trouver toutes les meilleures raisons du monde pour créer son compte Facebook ou Twitter. Mais cela suffit-il à se lancer ?

Voici donc les 9 bonnes raisons qui vont vous feront hésiter ou rebrousser le chemin du community management :

1/ Je n'ai pas de budget à y consacrer

Se lancer dans une communication à travers les réseaux sociaux demande un temps non négligeable à y consacrer et surtout une disponibilité de tous les instants. Votre assistante communication ne pourra plus prendre de congés, faire de formation ou partir en réunion sans qu'elle s'inquiète de ce votrequ'il peut être dit sur son compte twitter ou sur la page fan Facebook de votre entreprise. Le problème n'est pas seulement le temps à y consacrer pleinement (1heure par jour peur suffire, mais à répartir sur la totalité de la journée) mais surtout la veille (technique) à réaliser. Or, tout le monde n'est pas open sur ce sujet. On peut être un bon communicant, mais n'avoir aucun intérêt pour les nouvelles technologies.

2/ Je n'ai pas d'objectif particulier

Etre présent sur twitter ou Facebook pour raconter sa journée de travail ou sa passion pour les pin's Android (jolie collection soit dit en passant !) n'est certainement pas la meilleure façon d'être présent sur les réseaux sociaux.

Il faut donc bien définir son(es) objectif(s) et adapter la stratégie pour chaque cas.

Par exemple, si vous souhaitez fédérer des utilisateurs d'une de vos nouveautés pour obtenir leur feedback, créer un compte facebook ne suffit pas, il faudra l'animer en y ajoutant des informations à valeur ajoutée et essayer d'apporter une réponse à chaque interrogation.

3/ Je ne sais pas définir ma cible

Si vous êtes organisateur d'un salon dont la cible est multiple et les intérêts de chacun très différents, il vous sera difficile de "communautarisé" votre cible.

Il est donc important de bien définir sa stratégie en fonction de sa cible.

4/ Mon activité est sur un secteur sensible

Vous êtes dans les domaines du plastique, du fastfood (cf Quick), de la confiserie (cf KitKat), du nucléaire, des produits phytosanitaires, des vaccins (et autres anti-biotique), de l'agriculture ou l'évelevage intensif ou vous utilisez de l'asparthame dans vos produits, vous avez toutes les chances de vous attirez les foudres des écologistes ou bio-consommateurs en  créant une page fan Facebook. Vous aurez plutôt intérêt à y être de façon "passive", pour répondre à toutes les critiques des blogs, forum et comptes facebook, avec un discours bien affuté et argumenté.

Si vous savez que votre secteur est trop sensible pour l'opinion publique, ne tentez pas le diable, ça se retournera plsu vite que vous ne pensez contre vous.

5/ Je ne pratique pas de veille sur mon domaine d'activité/mon entreprise

Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, il est bien de savoir ce qu'on dit de vous ou de votre secteur d'activité. C'est aussi le meilleur moyen de contrerles éventuels badbuzz.

Il existe ainsi de nombreux outils pour veiller sur votre e-réputation, tels Youseemii (excellent outil français en +) Google Alerts ou Alerti (voir mon article sur la gestion de son e-reputation)

La question n'est pas anodine. Et les réponses à y apporter seront différentes selon votre activité, vos objectifs ou le budget à y consacrer.

Aujourd'hui, les réseaux sociaux envahissent le net pour faire et défaire votre réputation à la vitesse de la lumière. D'ailleurs, 70% des informations d'une marque sont réalisés par les internautes. Pour contrer les éventuels bad-buzz sur votre marque/entreprise, une présence sur Facebook, Twitter, Viadeo (et bien d'autres ...) peut vous permettre d'y construire votre communauté, votre meilleur paratonerre.

Mais avant de se lancer, il faut se poser les bonnes questions :

Oclio est le site e-commerce leader de "produits, de services et d'informations sur la puériculture et la sécurité à toutes les personnes qui gardent des enfants (parents, grands-parents, nourrices, ...) et à toutes les institutions qui les encadrent (crèches, écoles, centres de loisirs, colonies de vacances, …). " Oclio référence plus de 10.000 produits et offre une large gamme de services allant de la lsite de naissance au prêt de poussette.

En plus des opérations de web-marketing traditionnels (newsletter, affiliation, mots clés, ...), Oclio développe depuis un an une stratégie de community management avec :

• Une Web TV : sur YouTube où on retrouve des vidéos des produits de puériculture vendus sur oclio.
  
  
• Un compte Facebook, avec près de 4000 fans, des informations régulières, un mur d'info ouvert aux contributions et commentaires, une mini-boutique, des codes de réductions aux abonnés, une opération de promo hebdomadaire (le jeu'dit d'oclio), la possibilité de tester des produits.
  
  
• Un compte Twitter : peu dynamique car il reprend le fil d'infos du mur
  Facebook.

D'après son dirigeant, Laurent Censier, la boutique Facebook apporte peu de ventes actuellement mais donne un aperçu du catalogue du site. A noter également que la version mobile du site (visible sur smartphone et Ipad, mais non adaptée) rapporte 2% du chiffre d'affaires.

Voici l'interview de Laurent Censier réalisé par le célébrissime Jean-Michel Billaut.

(le passage sur les réseaux sociaux vers la 9e minute)

Cette question n'est pas anodine car elle révèle nombre de contradictions sur la fonction de community manager. J'ai été interpelé par l'article pertinent du blogueur émérite Thierry Crouzet, accusant notamment les community managers de "putes". Il s'explique ainsi :

"...quand une entreprise embauche un community manager, .... Elle vise la croissance et plus le manager aligne de nouveaux amis plus on l’applaudit. Tout est permis. On se lie pour se lier... Faire croire à quelqu’un que vous êtes son meilleur ami, c’est un peu comme faire croire que vous l’aimez, le temps d’une étreinte. D’où le mot pute."

Effectivement, il est évident que dans le community management, ce qui compte, c'est pas la taille de sa communauté, mais sa qualité, pour son influence, son expertise.

Et là, le gros mot est lâché : "Influence". C'est un vieux débat bien connu des blogueurs (dont j'ai été dès 2004, dans une autre vie). Si j'ai une grosse communauté, suis-je influent ? Et ce dilemme rebondit sur le recrutement d'un community manager.

A mon avis, cette qualité ne doit être que la cerise sur le gâteau. Le community manager à 10 pattes est bien trop difficile à trouver pour négliger les principaux critères de sélection :

• son expertise de l'activité de l'entreprise (un blog, une page fan facebook ou un compte twitter peut en confirmer)
• son expertise du web 2.0 (la mienne a malheureusement disparue dans le cache de Google)
• une grande culture de l'entreprise (organisation, métiers, ...)
• son orthographe et ses capacités de rédacteur
• sa curiosité et sa capacité à synthétiser sa veille
• son empathie et sa bonne gestion du stress
• être à la fois un stratège, un architecte, un producteur de contenus, un webmaster, un créateur de trafic, un optimizer

La taille du réseau du community manager aura donc un intérêt si celui-ci répond en premier lieu à tous ces critères. Il faudra aussi que la stratégie de community management adoptée corresponde à la cible de sa communauté. Enfin, en fonction du statut "virtuel" adopté (le CM doit-il faire connaître son identité ?), son influence aura t'elle vraiment une importance ?

Je conclurai sur une aberration s'étalant sur les offres d'emplois de community manager , recruter un stagiaire, pourquoi ?

• il n'a pas forcément vocation à rester dans l'entreprise
• il ne pourra construire sur une relation de confiance durable avec sa communauté
• il n'a aucune expertise métier et surtout peu d'expérience de l'entreprise
• il va perdre beaucoup de temps à comprendre l'organisation de l'entreprise, ses produits ou services, sa politique de communication, ... avant d'être efficace
• il n'aura pas la même motivation qu'un salarié ou un freelance pour suivre la stratégie imposée
• il ne peut avoir, faute d'expérience, toutes les casquettes décrites ci-dessus

N'oubliez pas que le community manager véhicule l'image de l'entreprise. Cette mission demande donc un minimum d'expérience et de recul.

Image : © mnovelo - Fotolia.com

Vous êtes journaliste, écrivain, expert et publiez régulièrement des articles à titre gratuit. Pourquoi ne pas valoriser vos publications ?

Depuis l'avènement du web 2.0, de nombreuses solutions s'ouvrent à vous

1/ Les sites communautaires collaboratifs :

On les oublie souvent, mais ils sont de plus en plus nombreux, souvent thématiques (ou communautaire). La valorisation ne sera pas monétaire mais vous y gagnerez en notoriété, en reconnaissance.

En voici quelques exemples :

• AgoraVox, Owni ou Come4News (généraliste)
• Kosmopolead ou Les-Experts.com (communautés d'experts)
• Envie d'Entreprendre (Experts entreprise)
• i-Protocole.fr (web)
• OrSérie (beau et bien être !)
• NaturaVox ou Etyc.org (environnement)
• CareVox (santé)
• Archeozoo (pour les archéozoologues !)
• Socializ.fr (pour les community managers)
• Collaboratif-info (pratiques collaboratives)
• Wikio, Scoopeo, Fuzz ou Papeblogs (agrégateurs d'articles)
• ... (le vôtre en commentaire ?)

N'oubliez pas que certains réseaux sociaux vous permettent via les groupes de partager vos contenus, comme Viadeo ou Facebook.

Enfin, pourquoi ne pas diffuser votre expertise sur Wikipedia ?

2/ Les plateformes de partage de publication

Sur le principe des sites de partages de contenus tel Fotolia pour les photos, ces plateformes vous permettent de publier et vendre vos publications.

Les rémunérations sont très variables d'une plateforme à l'autre.

En voici quelques unes :

• Redactiweb (généraliste)
• Wordissimo (généraliste)
• i-Rédaction (généraliste)
• Toutela (généraliste)
• UPublisher (roman, nouvelle, pièce de théâtre, BD, etc.)
•  ... (la vôtre en commentaire ?)

Dans tous les cas n'espérez pas devenir millionnaire en publiant votre contenu sur ces sites et plateformes ! Par contre vous pourrez y gagner en crédibilité, visibilité et e-positionnement.

De nombreuses définitions sur le rôle du community manager circulent sur le net. Selon le métier de chacun, les variantes sont légions. Celle de l'agence Dagobert, me semble l'une des plus exhaustives et surtout objectives.

Ce qui singularise cette définition du communty management, c'est la prise en compte de la triangulaire marque/agence/community manager, avec :

1. du côté marque :
   
   • mettre en place la stratégie de community management
   • veiller et suivre les enjeux et problématiques de la marque
   • animer et modérer les communautés
   • produire du contenu d'animation
   • reporter les feedbacks et résultats des opérations
2. du côté agence
   
   • accompagner et former sur les problématiques des réseaux sociaux
   • veiller sur les tendances et buzz
   • conseiller sur la stratégie de community management
   • piloter la stratégie de community management
   • monitorer les opérations
   • anticiper et gérer les badbuzz

Aujourd'hui un des premiers reflexes quand on veut en savoir plus sur une personne croisée dans la vie réelle ou sur le net est de la googler.

Or on découvre quelquefois de cette façon quelques casseroles de jeunesse, souvent difficile à faire disparaître.

Voici quelques astuces que j'utilise depuis quelques années pour bien contrôler mon identité numérique sur internet :

1/ s'inscrire sur les sites de référence comme :

• LinkedIn
• Viadeo
• Ziki
• 123 People
• Copains d'avant

2/ créer un site internet à son nom.fr

Les noms de domaine sont disponible pour les particuliers. Et si votre nom est déjà utilisé, vous pouvez ajouter votre prénom, votre n° de département, éventuellement votre ville. Pas facile pour les noms communs tels Martin ou Durand !

3/ créer plusieurs comptes facebook et twitter

Afin de ne pas mélanger vies personnelle et professionnelle, il vaut mieux distinguer les comptes sur lesquels vous acceptez des amis ou des relations professionnelles, notamment sur Facebook.

Sur twitter, créer un compte pour chaque thématique abordé permet de mieux cibler ses followers.

4/ mettre son nom personnalisé sur Facebook

Sur le compte que vous souhaitez mettre en avant, vous pouvez depuis juin 2009 ajouter votre nom sur l'adresse de votre compte facebook, pour que votre url se présente ainsi : http://www.facebook.com/votrenom

La procédure ici

5/ créer une page fan Facebook

En plus de votre compte facebook personnalisé, vous pouvez des groupes d'amis mais aussi des pages fan facebook.

La procédure pour créer sa page Fan

6/ mettre à jour régulièrement ses profils (voir point 1)

Un conseil de bon sens qui demande de la rigueur et de la régularité.

7/ demander aux blogs et forums de supprimer vos commentaires et autres photos "pénalisants"

On n'est pas toujours maître des commentaires et images disséminés sur le net. N'hésitez pas à demander aux gestionnaires des sites de les supprimer.

Enfin contrôlez régulièrement votre identité numérique grâce à des outils tels que :

Google Alert

GigaAlert

Alerti

Netvibes Dashboard

S'il est un secteur qui a beaucoup évolué ces dernières, ce sont les relations presse (ou RP / Relations Publics). L'avènement d'internet a bien changé la donne. Les forums, les blogs, les portails d'informations et dernièrement les réseaux sociaux sont aussi des vecteurs de communication qu'il ne faut pas négliger. Ils ont d'ailleurs largement pris le pas sur la presse traditionnelle.

Parmi les nombreuses solutions proposées dans le domaine de la relation presse, j'ai découvert ici, PressKing qui a pour but de :

• Créez des communiqués de presse professionnels (avec photos et vidéos)
• Contactez plus de 200 000 journalistes & bloggeurs dans le monde (dont 10 000 en France)
• Ajoutez et gérez vos propres listes de contacts media
• Partagez vos communiqués de presse sur Facebook et Twitter en un clic et suivez leur diffusion
• Générez des rapports de distribution détaillés au format PDF

L'outil est utilisable en mode fremium avec des formules à partir de 29€/mois, ce qui le destine à une grande majorité de clients.

PressKing va plus loin encore dans le service proposé à ses clients avec des outis :

• de veille média en ligne sur les les sites d'info, blogs, réseaux sociaux et plateformes media
• d'analyse de performances web des campagnes RP
• d'intégration des réseaux sociaux (Twitter et Facebook)

N'oubliez pas que la multiplication des backlinks améliore votre référencement. Les nombreux pseudo-sites de "relation presse" peuvent  y contribuer, tels :

• Com de Presse
• C-Presse
• Surprenant.fr
• Communiquéo
• World News Net
• WebActusNet
• Communiqué de Presse Gratuit.com
• Mon Communiqué de Presse
• Buzzies
• Europale As Média
• BuzziBuzz
• Référencement du Pro
• PubliciBlog
• Communiqué de Presse Gratuit.fr
• 123.Communiqué de Presse
• Communiquez.biz
• Huméo
• Agence Presse.net
• Communiqué-de-presse-gratuit.com
• BizEcho
• IndexNet
• Communiques2presse
• kelcommunique de presse
• Les news du net
• France Presse
• Referenseo
• Communiqués de Presse.info
• Edene
• Zyvago

Vous en trouverez encore plus sur WebRankInfos avec un classement par thèmes.

C'est un travail long et fastidieux qui n'aura que peu de répercutions sur votre référencement mais qui participe malgré tout à son amélioration.

Que cette année vous apporte Bonheur, Prospérité et Santé.

Restons positif face à l'adversité et à la difficulté.

Prenons le recul nécessaire pour emprunter le chemin de la réussite.

Meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Image Fotolia © MS Sound